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SUBJECT + [ 공지 ] 교환 및 반품 절차 안내
NAME 어나지 (ip:)
  • DATE 2018-05-25
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*어나지 주소*


지번주소: 서울특별시 동대문구 장안동 429-3 [장안대리점내-어나지]
도로명 주소: 서울특별시 동대문구 장한로 51 [장안대리점내-어나지]


※한진택배가 아닌 타 택배사 이용시에는 반드시 반품배송비를 선불로 보내주셔야 합니다.
만약 타 택배사를 이용시 발생하는 추가 금액은 고객님께서 부담해주셔야 합니다.



*교환 및 반품안내*


- 교환 및 반품은 상품 수령일로부터 7일 이내로 저희 어나지에 도착하게 보내주셔야만 정상적인 처리가 가능합니다.


- Q&A 게시판 또는 전화 접수(070-4090-0027)를 통해 접수해 주시면 교환 또는 반품이 가능합니다.


예금주 : 어나지(박동훈)
기업 019-107043-01-016


- 교환 택배일 경우 5,000원 / 반품 택배일 경우 5,000원을 기업은행 019-107043-01-016 박동훈(어나지) 게시된 계좌로이체바랍니다
  부득이 이체가 불가한경우에는 현금을 별도봉투에 넣으셔서 분실되지않도록 밀봉 부탁드립니다.(※ 분실시 고객님 귀책으로 처리됩니다)


※ 배송비 입금자명이 주문자 고객님 성함과 일치하지 않을 경우 입금 확인이 어려우니 주문자와 동일한 성함으로 입금 부탁드립니다.


- 7일 기한내에 도착하지 않을 경우 반송되오니 이점 양해부탁드립니다.

- 상품은 오염되지 않도록 처음 포장상태 그대로 포장해서 보내주셔야 합니다.


만약 포장상태 불량으로 인하여 배송 과정 중 상품이 오염 되었을 경우엔 교환/반품 처리가 불가능 합니다.
(또한, 상품의 착용으로 인한 향수냄새, 오염, 세탁의 흔적이 있을 경우에도 교환/반품 처리가 불가능합니다.)


- 한진택배가 아닌 타 택배사 이용시에는 반드시 반품배송비를 선불로 보내주셔야 합니다.
만약 타 택배사를 이용시 발생하는 추가 금액은 고객님께서 부담해주셔야 합니다.


- 보내실때에는 주문자명/연락처가 주문내역과 일치해야만 빠른 처리가 가능합니다.




*교환 및 반품이 불가한 경우*


- 상품 가치를 훼손한 경우 (착용흔적,담배,향수냄새,음식물,화장품자국,상품 라벨텍 제거,기타) 등 발견될 경우 고객님께서 배송비 부담 후 반송처리 됩니다.

- 상품 포장비닐 없이 상품만 넣어 발송된 경우 반송처리 될수 있는 점유의 부탁드립니다.


- 택배 이동과정에서 발생한 사고 경우 택배사측에서 처리 받으셔야 합니다


- 상세치수는 재단, 재는방법, 도구, 브랜드에 따라 1~3cm 오차가 있을 수 있습니다. 바느질 여부, 단추 탈착에 관해서는 반품 사유가 되지 않는다는 점 양해부탁드립니다.


- 전자상거래법 제 17조 및 약관 26조에 의거하여 상품 수령 후7일이 경과된 경우 단순변심으로 반품및 교환이 불가합니다.


※ 위 사항에 해당되면 어나지에서 책임 지지 않습니다. 꼭 참고해 주셔서 불편 없으시길 부탁드립니다!

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